请问文化楼和世贸楼是一样的吗，办理入住是在几楼，还有在携程网上怎么没有看见家庭房的预定？

入住问题：

酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。

一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。

一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。

_in4****217说：文华楼19-22楼，世贸楼23-25楼。办理入住在26楼。家庭房网上占时没有这种房型

_WeCh****71434说：文化楼和世贸楼是不一样的，但是其实是一家酒店，办理入住都是在26楼，实在搞错了在世贸楼那边也可以开文化楼的房间，不过退房就要到文化楼这边退。

哈斯耶提巴图尔说：都一样，办理入住在大概在11楼吧

tang_520说：所有房间都在19-25层！只是房型不同而已！酒店办理入住在26楼！如果想定自己需要得房间可以先打电话问下酒店前台看是什么房型！我也是朋友让我帮忙预定，所以打电话问然后携程预定得！