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入住问题：
酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。
一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。
一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。
以下是其它入住客人提供的信息采集：
秋仔说：海洋公園係HK，咁就要睇你訂房時有無選擇海洋王國的套票了
M24****376说：不是免费的
忘归舟说：不是，如果你订的不是套餐是要另外買票的
137****1382说：不可以
Pqy555说：酒店入住有套票可以预定
Sarah说：不可以，要买门票
300****830说：不行 携程上直接订票 酒店大堂就有取票机 方便的很
M50****880说：不能
紫竹源-文馨说：不是的！需要买票
118****039说：肯定不是啊，海洋王国的票和大马戏的票都是单独买的
bigwawa说：要看订房时是否含有门票，有的话，入住时可以在票务中心把票换出来。
_WeCh****65202说：不可以，看你定的套餐里有没有吧，企鹅酒店有这个套餐的
choochoocat065说：不是免费的，要自行购买
67****201说：不能，需要另外购票的。
BOBBY说：另外买票
_WeCh****36762说：我定的是套餐，包含海洋王国的门票
可爱朵麻咪说：不能，门票单买。
_U3****9517说：不行，要另外买票
M17****665说：不能，要自己买票。酒店内可以买。
uk****cn说：不是的。门票会有优惠，特别是大马戏在酒店前台买可以打八折。在前台拿一些现金券，在宾馆内的旅游商店购物可以抵现金。
201****881说：不能，需要买门票。
M17****338说：可以的，无限次进入，海洋公园门口有指纹机需要录入指纹，下次只要用指纹就可以了
yhljiejie说：不能啊 需要额外购买门票
stella1126说：不行，要么单独买门票，要么买酒店里包含门票的套票
筱筱乖说：不可以的，海洋王国是需要单独买票的
