为什么我选的大床房，你们前台给我安排双床！服务太差了！在也不来这入住啦！

入住问题：

酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。

一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。

一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。

203****731说：估计是订单处理错误

M14****064说：没有这么回事

千惠说：服务有点跟不上

涛哥已过时说：我不是总台

su****a说：我得到同样遭遇。