我和你们的人沟通过了 我们两间房 在没有入住的情况下 不能退款 再不处理 我会投诉你们
2018.6.22
最佳回答：
入住问题：
酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。
一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。
一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。
以下是其它入住客人提供的信息采集：
DevilAT说：一般酒店特價房都是不會退款的
_YX1****477说：沟通过的，了解这个情况
