请问，我们5月13号10点45到北京飞机场，因为有老人12点能入住吗？另外，酒店是否有接机和送机？

酒店位置：

酒店位于王府井商业区，邻近新东安市场、百货大楼，交通便利。 - 至新东安市场百货、大楼步行约10-15分钟； - 至天安门广场步行约10-15分钟； - 距离故宫2.5公里，乘坐出租车5分钟； - 距离北京首都国际机场29公里，乘坐出租车约40分钟； - 距离北京火车站2.5公里，乘坐出租车5分钟。

入住问题：

酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。

一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。

一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。

一般酒店都可以提供收费接机服务。

需提前一天和前台协商，以前台的最终回复为准。

不过，建议客人自己打车或网约车。

因为酒店的接机服务要提前安排，比较麻烦以外，有不少酒店接机也是叫外面的商务公司，而且费用相对也高一些。

这样，还不如自己打车。

M10****796说：如果房间收拾好了，12点就可以住，我们是自己叫的滴滴，如果酒店接送是要收费的

肆意逍遥说：12点还不让住的吧 酒店可以让你们寄存行李的吧 酒店没接送机服务的 望采纳 !!!!!!!!