我是7月25号入住贵酒店，当时刷卡800押金，第二天结算房费448元，总台说剩余款退回我卡，没tui

入住问题：

酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。

一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。

一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。

ys****y说：你用的信用卡还是银行卡？信用卡里有个预授权，预授权800，然后后面离开酒店在800里扣448也是有的

小七最可爱的小仙女说：一般会有1-2周的工作日时间的延迟，你等等就好了。

_in4****437说：您好！您可以联系下我们前台，可能是预授权还没有退到卡里。

e22****23说：刷的预授权吧，酒店会操作只扣款房费的，不放心可以查一下卡的账单